Resi

ISTRUZIONI PER IL RESO


Puoi richiedere il reso per qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine scrivendo a customercare@alducadaosta.com

Le spese di spedizione per il rientro del pacco con il corriere indicato da Al Duca D’Aosta saranno gratuite. Qualora il reso venga rispedito utilizzando un corriere diverso, tutti i costi di spedizione saranno a carico del cliente.

I resi dovranno essere spediti a Al Duca D'Aosta, via Volturno 7/9, Mestre (VE).

Per rendere un capo segui le seguenti istruzioni:


1. Scrivi a customercare@alducadaosta.com specificando il numero d’ordine, i capi che vuoi rendere e la motivazione del reso.

2. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Non devono essere danneggiati, indossati o lavati e con tutti i cartellini attaccati.

3. La scatola delle scarpe è considerata parte integrante del prodotto e il tuo reso non verrà accettato se la scatola è danneggiata.


Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito a tue spese e il rimborso non sarà effettuato.

Riceverai una e-mail con le istruzioni per il ritiro del reso entro 8 giorni lavorativi dalla richiesta.

Dal momento in cui riceviamo la merce ci riserviamo 14 giorni lavorativi prima che venga effettuato il rimborso, che avverrà attraverso lo stesso sistema di pagamento con il quale è stato effettuato l’ordine.

Sarà rimborsato l’intero importo della merce escluse le spese di spedizione per la consegna e gli eventuali dazi.

Le tempistiche di accredito su carta di credito non dipendono da Al Duca D'Aosta e variano da circuito a circuito.

Se hai pagato in contrassegno o bonifico: il rimborso sarà effettuato tramite bonifico su un conto corrente bancario da indicare al nostro Customer Care.

Per ulteriori informazioni contattaci via e-mail scrivendo a customercare@alducadaosta.com o per via telefonica telefono chiamando il numero +39 0412620222.